更新日:2026年3月1日
よくある質問
1. 配布・受け取りについて
Q：１月２日以降に可児市に転入しました。Ｋマネーはもらえますか？
A： 配布対象となるのは、令和8年1月1日時点で可児市に住民登録がある方です。1月2日以降に転入された方は今回の配布対象外となります。
Q：１月２日以降に市内転居または市外に転出しました。転居（転出）先に送付されますか？
【世帯の全員が転居(転出)】
A： 令和8年1月1日時点の可児市での登録住所に送付されます。ただし、郵便局に転送届を提出されている場合、転居（転出）先の住所に送付されます。
【世帯の一部が転居(転出)】
A： 郵便局に転送届を提出されている場合も、転居(転出)された方の分も併せて、令和8年1月1日時点の可児市での登録住所に送付されます。
Q：住民票は可児市にあるが、現在は別の場所に住んでいます。住んでいる場所へ直接送ってもらえますか？
A： 市で個別に送付先の指定に対応することはできません。転居または転出の場合と同様、郵便局に転送届を提出されている場合、現在お住まいの住所に送付されます。
Q：可児郵便局での保管期限までに受取りができなかった場合は？
A： 市役所商工振興課の窓口(平日午前8時30分～午後5時15分)でお受取りいただけます。お受取りができるのは、世帯主もしくは世帯員の方です。その際、窓口にお越しいただいた方の本人確認書類等が必要となります。具体的な受取方法については、広報やHPでご案内予定です。
2. 利用ルール・サービスについて
Q：お釣りは出ますか？
A： お釣りは出ません。ただし、現金との併用はできます。
Q：他の割引サービスやクーポン、キャッシュレス決済等との併用はできますか？
A： 他の支払いサービス等との併用の可否は各協力店の判断によります。恐れ入りますが、お会計の前に協力店へ直接ご確認ください。
Q：Kマネーで購入した商品を返品、返金することは可能ですか？
A： 返品については購入店にご確認ください。なお、現金で払戻すことはできませんので、ご注意ください。
3. 取扱いについて
Q：紛失や汚損があった場合に再発行してもらえますか？
A：いかなる理由でも再発行することはできません。適切に管理してください。
4. 物価高騰対応消費者支援事業について
Q：Kマネーで配布するのはなぜですか？
A：Ｋマネーに関する既存の仕組みを利用することで、全市民が迅速かつ確実に利用できます。また、市内消費を促すことで市内事業者支援及び地域経済の活性化にもつながるためです。
5.その他
上記で解決しない場合、下記URLからご連絡ください。内容を確認後、回答します。
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