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「すぐメール」を登録されているSoftBank系の利用者様へ

更新日:2020年1月8日

「すぐメール」を登録されているSoftBank系の利用者様へ

 SoftBank系(ワイモバイル含む)のメールを利用されている方で、受信許可の設定をしていない方は、2019年12月下旬から年始にかけて「すぐメール」が受信できなくなっていました。今後もSoftBank側の設定変更により同様の事象が発生する可能性がありますので、下記サイトを参考に「sugumail.com」からのメール受信を許可するよう設定してください。

※原因はSoftBankの迷惑メールフィルタの仕様変更によるもので、2015年にも同じ事象が発生していました。

【SoftBank受信許可リスト設定ページ】

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

※「受信許可するメールアドレス」で「sugumail.com」と入力し「後方一致」にチェックを入れてください。

【すぐメールかに よくある問い合わせページ】

https://service.sugumail.com/kani/member/questions/index